Automating processes with a (SAAS) Partner Relationship Management platform
februari 18th, 2020
Hoe je als publieke instelling burgers in één keer kan helpen.
Salesforce is het platform dat de publieke sector helpt zijn verbintenissen te transformeren – waardoor medewerkers een 360-graden zicht krijgen van burgers, stakeholders en partners.
Het is nog nooit zo belangrijk geweest voor federale, staats- en lokale agentschappen en non-profits om klanten een naadloze klantervaring te bieden: persoonlijk wanneer nodig en digitaal onafhankelijk indien mogelijk. Wanneer verschillende afdelingen in staat zijn om elkaars gegevens te raadplegen, kan elke afzonderlijke afdeling een beter beeld krijgen van de burger en hem of haar daardoor veel beter helpen en adviseren. Een andere uitdaging zijn de aanzienlijke investeringen in verouderde applicaties die het meest voorkomende obstakel vormen voor digitale transformatie.
Kies voor een schaalbaar, flexibel en veilig platform met apps en diensten die ontworpen zijn om een 360° omgeving voor burgers te creëren.
✔︎ Onmiddellijk implementeren en het effect merken in dagen, niet pas na jaren
✔︎ Een uitstekend niveau van dienstverlening leveren, tevredenheid creëren en vertrouwen opbouwen
✔︎ Innoveer om uw medewerkers de kracht van de Salesforce technologie te bieden
Hoe de VDAB alle Vlamingen helpt bij het uitbouwen van hun eigen loopbaan, en burgers aanmoedigt om hun talenten en competenties maximaal te ontwikkelen.
Dankzij Salesforce Marketing Cloud ontwierp VDAB customer journeys om burgers te verbinden met een inspirerend netwerk dat hen begeleidt en opleidingen aanbiedt met het oog op een levenslange en duurzame integratie op de arbeidsmarkt
Wilt u grondig weten wat Salesforce te bieden heeft voor de publieke sector?
Producten
Service management
Stroomlijn diensten met speciaal gebouwde applicaties voor de publieke sector.
Transformeer de manier waarop de publieke sector omgaat met burgers en gemeenschappen door digital-first oplossingen te implementeren voor het verlenen van vergunningen, het uitvoeren van inspecties, het beheren van subsidies en het reageren op noodsituaties. Organisaties in de publieke sector kunnen nu één enkel platform gebruiken om samenwerkingen te verbeteren en operationele efficiëntie en effectiviteit te verhogen.
Marketing Cloud
Ontdek nieuwe mogelijkheden met Marketing Cloud
Bereik uw doelgroep met ’s werelds beste e-mailmarketing platform. Gebruik gegevens van elke afdeling om slimmere e-mails op te stellen; van basiscampagnes tot geavanceerde, gepersonaliseerde berichten. Krijg relevante feedback over marketing, verkoop en service vanuit kantoor of op uw mobiele app met diepgaande rapportage.
Community Cloud
Implementatie stimuleren met Community Cloud
Krijg hulp bij het moderniseren van IT en ondersteun medewerkers via een community van sectorgenoten en een partner-ecosysteem van toonaangevende systeemintegrators en implementatie-experts. Of u nu vragen hebt over hoe u het systeem moet gebruiken of technische problemen hebt, u hebt toegang tot vaardigheidstrainingen en krijgt deskundige antwoorden van ons ervaren supportteam.
Reference cases
Driving efficiency with automated marketing processes
oktober 3rd, 2019
First class customer support with Service & Community Cloud
september 30th, 2019
Partner Management & Marketing Automation
december 26th, 2017
Download whitepaper
